第三者評価の現場で見えてきた園運営の20の疑問

15：ICTを導入したのに、かえって仕事が増えたように感じます。なぜでしょうか？

P（Prologue）まずはじめに

まずは、一つの業務について、ICT導入前と導入後の手順を並べてみてください。紙とデジタルの二重入力や、以前の確認作業がそのまま残っていることがあります。システムを変える前に、重複している作業を一つ減らせないか見てみましょう。

S（Sight）現状をいくつかの角度から確認する

ICT導入を成功・失敗で判断する前に、導入前の業務がそのまま残っていないかを見る。デジタル化と業務改善は同じではない。

　　確認したい3つのこと

　　□ 紙とデジタルの両方に同じ内容を入力していないか
　　□ ICT導入前の手順が、そのまま残っていないか
　　□ 職員が使い方で困っている場面を確認しているか

L（Line）背景をほどいてみる

紙との二重管理、入力項目の多さ、端末不足、権限設定、操作習熟、既存ルール、保護者対応などが絡む。システムだけの問題とは限らない。導入にかかる時間的な教育コストについて確認する。

T（Turn）向かいたい先を確かめる

ICTに業務を合わせるのではなく、ICTを使うことで、保育に向き合う時間や情報共有の質が高まる状態を目指す。紙とデジタルの重複や、導入前から続く手順を見直し、園に合った使い方へ整えていく。

O（Outlook）未来につながる一歩を決める

理念や目指す保育、職員の働き方に照らして、ICTで何を実現したかったのかを確認したうえで、小さなアクションを考える。一例として、一つの業務について導入前後の手順を並べ、二重入力や不要になった確認作業を一つ見つけて減らす。